Assistenza VELUX - VELUX Touch e comando a distanza
Cosa fare se il telecomando VELUX non riconosce più il prodotto
Se il prodotto non viene riconosciuto dal telecomando, potrebbe aver perso l’associazione.
Dopo aver verificato che le batterie del telecomando siano cariche e che, in caso di prodotto elettrico, la corrente arrivi, puoi provare a resettare il sistema (comando e motore) per riconfigurarlo.
Segui le istruzioni disponibili cliccando sul nome del telecomando che stai utilizzando:
Segui le indicazioni presenti da pagina 6 in base alla tipologia di prodotto che devi riconfigurare.
Nel portale dedicato al VELUX Touch puoi consultare le informazioni sull’utilizzo, la compatibilità, la configurazione e la risoluzione dei problemi.
Se il problema persiste, per richiedere il sopralluogo di un tecnico dell'assistenza VELUX compila questo modulo.
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