Assistenza VELUX - VELUX App Control, VELUX ACTIVE with NETATMO
Memorizzazione e utilizzo dei dati personali da parte di VELUX App Control o VELUX ACTIVE with NETATMO
Quali dati personali e relativi ai prodotti vengono conservati dal Gruppo VELUX e per quanto tempo vengono conservati?
Durante l'installazione di VELUX App Control o VELUX ACTIVE with NETATMO, ti verrà chiesto di creare un account con il tuo indirizzo e-mail e una password. Il tuo indirizzo e-mail viene conservato su un server cloud sicuro. VELUX non potrà accedere alla tua password. Se installi il tuo gateway VELUX tramite Apple HomeKit, VELUX non conserverà alcun dato.
Se l'installazione avviene tramite l'app VELUX ACTIVE, conserveremo i dati relativi al gateway e alla configurazione del sistema ai fini di assistenza, ottimizzazione del prodotto e supporto. Conserviamo i dati personali finché l'account è attivo e per 6 mesi dopo la disconnessione dei prodotti.
Per una panoramica completa dei dati personali che conserviamo, consulta l'Informativa sulla privacy di VELUX ACTIVE.
Se l'installazione avviene tramite l'app VELUX ACTIVE, conserveremo i dati relativi al gateway e alla configurazione del sistema ai fini di assistenza, ottimizzazione del prodotto e supporto. Conserviamo i dati personali finché l'account è attivo e per 6 mesi dopo la disconnessione dei prodotti.
Per una panoramica completa dei dati personali che conserviamo, consulta l'Informativa sulla privacy di VELUX ACTIVE.
Dove vengono conservati i miei dati personali?
I dati di VELUX App Control e VELUX ACTIVE with NETATMO vengono conservati in un centro dati sicuro gestito da NETATMO. I dati sono accessibili solo a VELUX A/S, NETATMO e alla tua società di vendita VELUX locale. Il centro dati si trova nell'UE.
I miei dati personali sono visibili ad altri?
I dati di VELUX ACTIVE non sono visibili a soggetti diversi da VELUX A/S, NETATMO.
Quali dati vengono raccolti da VELUX App Control e VELUX ACTIVE with NETATMO e come vengono utilizzati?
VELUX ACTIVE raccoglie dati per poter regolare efficacemente il clima interno. I dati vengono utilizzati per ottimizzare i servizi e i prodotti e, se ci hai dato il consenso, anche per scopi di marketing. Per una panoramica completa dei dati personali che conserviamo, consulta l'Informativa sulla privacy di VELUX ACTIVE
Come possiamo aiutarti?
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Se non sei sicuro di come procedere o non riesci a trovare ciò che stai cercando, mettiti in contatto con noi, ti forniremo l'aiuto di cui hai bisogno.