Assistenza VELUX - Tutte le finestre
La mia finestra non si chiude durante la pioggia, cosa devo fare?
Se la finestra elettrica o solare VELUX non si chiude durante le precipitazioni, è possibile adottare alcuni accorgimenti per garantire che il sensore pioggia funzioni come previsto.
Controllare che non ci siano ostruzioni
Assicurati che il sensore non sia ombreggiato o coperto da un ostacolo, come un albero o un muro, che impedisce all'umidità di entrare in contatto con il sensore.
Rimuovere il rivestimento protettivo
Per le finestre elettriche, assicurati che il sensore di pioggia sia pulito e privo di detriti e rimuovi l'eventuale rivestimento protettivo ancora presente sul sensore.
Controllare i collegamenti (finestre solari)
Se la finestra è alimentata a energia solare, assicurati che la cella solare esterna (che ospita anche il sensore pioggia) sia collegata e che il cavo non sia intrappolato tra l'anta e il telaio.
Posizionamento corretto con prodotti per tende esterne
Se hai installato una tapparella o una tenda esterna su una finestra elettrica, assicurati che il sensore pioggia sia installato correttamente (il sensore pioggia è posizionato sulla tapparella/tenda da sole esterna - consulta questa guida all'installazione).
Se hai installato una tapparella o una tenda esterna su una finestra solare, assicurati che anche la cella solare e il sensore pioggia siano stati spostati sulla tapparella/tenda esterna. La cella solare della finestra e quella della tapparella/tenda esterna devono essere visibili nella parte superiore, una accanto all'altra, come mostrato di seguito.
Come possiamo aiutarti?
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