Assistenza VELUX - Finestre per tetti a falda
Importante avviso di sicurezza relativo alle finestre per tetti a falda di oltre 20 anni.
Abbiamo registrato un numero leggermente superiore alla media di rotture spontanee del vetro in uno specifico modello di vetrata di piccole dimensioni prodotta e venduta tra il 1997 e il 2003.
In condizioni specifiche, specialmente in inverno, c'è un rischio minore che il vetro interno possa rompersi spontaneamente, con la possibilità di caduta di frammenti di vetro.
La durata e sicurezza nel tempo dei nostri prodotti ci sta molto a cuore e per questo abbiamo deciso di informare i nostri clienti con questo avviso.
Le finestre interessate da questo avviso sono state prodotte e vendute tra il 1997 e il 2003 con il codice vetrata 00 o 59 e hanno vetri con larghezze:
- Larghezza C - larghezza del vetro 39 cm
- Larghezza F - larghezza del vetro 48 cm
- Larghezza M - larghezza lastra 61 cm
Per controllare se la tua vetrata rientra nei prodotti interessati dall'avviso, clicca qui e usa il configuratore. Aprire la finestra e ruotare il battente di 180 gradi, per identificare il codice vetrata presente nell'intercapedine del vetro.
In caso affermativo scrivici a velux-i@velux.com allegando le foto della finestra e la videata che hai ottenuto dal configuratore.
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