Condizioni di utilizzo di VELUX ACTIVE con NETATMO

Valide dal 1o luglio 2018

1. Ambito di applicazione delle Condizioni di utilizzo

Le presenti Condizioni di utilizzo regolano l'uso del prodotto VELUX ACTIVE. Qui sono riportate informazioni pertinenti e rilevanti sul nuovo prodotto e sul suo utilizzo.

Per domande sull'installazione, l'app, le applicazioni di terze parti, i dati e le funzioni automatiche, consulta le Domande frequenti sul sito Web dell'Assistenza VELUX ACTIVE. Per ulteriori informazioni sul prodotto, la compatibilità e i vantaggi di VELUX ACTIVE, visita il sito Web nazionale VELUX all'indirizzo:  https://www.velux.it

2. Contenuto prodotto

VELUX ACTIVE si compone dei seguenti elementi:

  • Gateway
  • Sensore per la gestione del clima in ambienti interni
  • Interruttore di partenza
  • Controllo ACTIVE (controllo automatico del clima in ambienti interni)
  • Controllo app VELUX ACTIVE

3. Specifiche prodotto

  • Prima del fissaggio finale, verifica che il gateway sia in grado di azionare i prodotti interessati dalla posizione prescelta. Il sistema di controllo del clima in ambienti interni VELUX ACTIVE è basato su una comunicazione RF (in radiofrequenza) bidirezionale indicata dal simbolo [↔]. Tale simbolo è presente sulla targhetta identificativa.
  • Banda radiofrequenza: 868.25 MHz/868.95 MHz/869.85 MHz (io-homecontrol® in Europa), 2.425 GHz/2.450 GHz/2.475 GHz (io-homecontrol® nel resto del mondo), 868.2 - 868.6 MHz (sensore per la gestione del clima in ambienti interni e interruttore partenza in Europa e in Cina), 921.2 - 921.6 MHz (sensore per la gestione del clima in ambienti interni e interruttore partenza nel resto del mondo), 2.400 - 2.496 GHz (WiFi 802.11 b/g/n).
  • Capacità di trasmissione massima: 3,2 mW (sensore per la gestione del clima in ambienti interni e interruttore di partenza in Giappone), 12,6 mW (sensore per la gestione del clima in ambienti interni e interruttore partenza nel resto del mondo), 19,6 mW (io-homecontrol® in Europa), 25,1 mW (io-homecontrol® nel resto del mondo), 31,6 mW WiFi 802.11 b/g/n in Europa), 100 mW (WiFi 802.11 b/g/n nel resto del mondo). Portata radiofrequenza: 300 m in campo libero.
  • A seconda della tipologia costruttiva, la portata all'interno dell'abitazione è di circa 30 m. Tuttavia, tipologie abitative in cemento armato, soffitti con metallo e muri in cartongesso con traversine d'acciaio possono ridurre la portata della trasmissione.
  • I prodotti elettrici devono essere smaltiti in conformità con la normativa vigente sul materiale elettrico e non con i rifiuti domestici.
  • Le batterie usate non devono essere smaltite con i rifiuti domestici, ma eliminate in conformità con la normativa ambientale vigente. Le batterie contengono sostanze che possono essere nocive se non vengono gestite e riciclate correttamente. Utilizza un punto per lo smaltimento batterie dell'autorità locale, se disponibile.
  • L'imballo può essere smaltito assieme ai rifiuti domestici.

4. Installazione e funzionamento

Per installare e azionare VELUX ACTIVE dovrai scaricare l'app VELUX ACTIVE da Google Play o dall'App Store di Apple. In alternativa, utilizza l'app HomeKit di Apple. Per ulteriori dettagli, visita il sito Web dell'Assistenza VELUX ACTIVE

Quando l'applicazione VELUX ACTIVE è installata e funzionante, il controllo ACTIVE (controllo automatico del clima in ambienti interni) è abilitato. Puoi personalizzare il controllo ACTIVE in qualsiasi momento con l'app VELUX ACTIVE, tramite le impostazioni della sezione "ACTIVE control". La personalizzazione può avvenire individualmente per tutte le stanze con un sensore.

5. Utenti e guest

Il primo utente che installa l'app VELUX ACTIVE crea l'account ("l'Amministratore"). L'Amministratore può invitare ad accedere all'account altri utenti ("guest"), che potranno usufruire di condizioni analoghe a quelle dell'Amministratore. I guest possono a loro volta invitare ad accedere all'account altri guest, che potranno usufruire di condizioni analoghe a quelle dell'Amministratore e degli altri guest. L'Amministratore e/o i guest devono eliminare gli utenti non attivi o superflui. Le Condizioni di utilizzo e l'Informativa sulla privacy di VELUX ACTIVE si applicano anche agli account dei guest.

Leggi le informazioni sull'interruzione dell'accesso e l'eliminazione degli utenti (Amministratore e guest) nella sezione 10 di seguito.

6. Manutenzione

  • Il sistema di controllo del clima in ambienti interni VELUX ACTIVE richiede una manutenzione minima.
  • La superficie può essere pulita con un panno morbido inumidito.
  • Prima di effettuare qualsiasi operazione di manutenzione o assistenza sulla finestra e sui prodotti a essa associati, scollegare l'alimentazione di rete o a batteria e assicurarsi che non possa essere inavvertitamente riconnessa.
  • Durata prevista della batteria: min. 2 anni.
  • I pezzi di ricambio sono disponibili presso la sede VELUX locale.
  • Per qualsiasi informazione tecnica, esegui una ricerca nella guida tecnica dell'app VELUX ACTIVE o contatta la sede VELUX locale tramite il sito Web dell'Assistenza VELUX ACTIVE

7. Limitazioni di ACTIVE Control - In quali casi la mia finestra/persiana/serranda non funziona?

In alcune condizioni climatiche, il controllo ACTIVE (controllo automatico del clima in ambienti interni) non esegue le funzioni previste finché tali condizioni non lo consentano nuovamente, ad esempio in caso di pioggia intensa, quando la finestra non viene aperta. Quando si verificano determinate condizioni climatiche, riceverai una notifica che spiega perché il controllo ACTIVE non esegue le funzioni previste.

8. Garanzia

VELUX offre una garanzia su VELUX ACTIVE. La garanzia decorre dall'attivazione. La Garanzia VELUX è disponibile su https://www.velux.it/servizi/garanzia-velux .

VELUX non è responsabile qualora dovessero verificarsi gli eventi elencati nelle sezioni 8, 9 o 12.

9. Applicazioni, prodotti o servizi di Terze parti

Puoi decidere di integrare VELUX ACTIVE con applicazioni di terze parti diverse da HomeKit di Apple o con prodotti o servizi concepiti per l'integrazione con VELUX ACTIVE. Tali applicazioni, prodotti o servizi di terze parti sono disciplinati dai termini e condizioni e dalle politiche di tali terze parti e sottostanno a essi. VELUX non è responsabile di tale integrazione.

VELUX non è in alcun modo responsabile di applicazioni, prodotti o servizi di terze parti e della corretta integrazione con VELUX ACTIVE. VELUX, inoltre, non si assume alcuna responsabilità per errori od omissioni di terze parti che provochino un'interruzione del funzionamento di VELUX ACTIVE.

9.1. HomeKit di Apple

VELUX ACTIVE è integrato con HomeKit di Apple. Ciò significa che le interazioni con il controllo app VELUX ACTIVE sono trasmesse all'app HomeKit di Apple (Home). Lo stato e i settaggi correnti sono memorizzati nel database di HomeKit di Apple.

Qualsiasi domanda su HomeKit di Apple deve essere rivolta a Apple. Il trattamento dei dati personali da parte di Apple è regolato dall'Informativa sulla privacy di Apple e dai termini e condizioni di HomeKit di Apple, disponibili alla pagina www.apple.com.

Se installi VELUX ACTIVE tramite Homekit di Apple, le sue funzionalità si limitano all'azionamento del prodotto e alla visualizzazione dei valori del sensore. Per disabilitare l'apertura automatica delle finestre quando esci dall'abitazione, è necessario un interruttore partenza perché non potrai farlo tramite l'app HomeKit di Apple.

HomeKit (uso dell'app Home) Il controllo di questo accessorio compatibile con HomeKit richiede l'utilizzo di un dispositivo iPhone, iPad o iPod touch dotato di sistema operativo iOS 9.0 o superiore. Il controllo automatico a distanza di questo accessorio compatibile con HomeKit richiede l'utilizzo di un sistema Apple TV dotato di tvOS 10.0 o superiore o di un dispositivo iPad dotato di sistema operativo iOS 10.0 o superiore configurati come hub domestico.

9.2. Strumenti di analisi

VELUX si serve dei dati anonimi di utilizzo per ottimizzare la fruibilità del software incluso nei prodotti VELUX ACTIVE. A tal fine utilizziamo Fabric IO e Google Analytics.

10. Aggiornamenti dell'app VELUX ACTIVE

Devi sempre avere la versione più recente dell'app installata. Se non installi l'ultima versione, VELUX non può essere ritenuta responsabile del funzionamento e della sicurezza di VELUX ACTIVE. Gli aggiornamenti dell'app saranno resi disponibili o rilasciati da VELUX A/S tramite l'App Store o Google Play e richiedono il tuo intervento.

11. Interruzione dell'utilizzo di VELUX ACTIVE

Se, per qualsiasi motivo, non vuoi più utilizzare VELUX ACTIVE, devi eseguire il reset del gateway. Consulta le istruzioni per il reset del gateway sul sito Web dell'Assistenza VELUX ACTIVE

Quando esegui il reset del gateway, ci sarà comunicato che hai concluso il tuo impegno con VELUX. Alla ricezione della comunicazione, interromperemo l'acquisizione dei dati su tutti gli utenti collegati al gateway (inclusi l'Amministratore e/o gli account dei guest). Memorizziamo la cronologia dei dati personali per i periodi descritti nell'Informativa sulla privacy di VELUX ACTIVE

11.1. Modalità indirette di interruzione

Se non vuoi più utilizzare VELUX ACTIVE, segui la procedura descritta nella precedente sezione 10.

Se non esegui il reset del gateway, ma avvii altre azioni, si verifica quanto segue.

  • Se elimini il tuo id utente (indirizzo e-mail) dall'app VELUX ACTIVE:

Se nell'account sono registrati più utenti ed elimini il tuo id utente (indirizzo e-mail), perdi l'accesso all'app VELUX ACTIVE. Di conseguenza non potrai identificare i dati che ti riguardano nei periodi menzionati nell'Informativa sulla privacy di VELUX ACTIVE. Inoltre, anche il tuo indirizzo e-mail sarà eliminato dalla cronologia dei dati. Tuttavia, l'account VELUX ACTIVE rimarrà attivo e gli altri utenti registrati nell'app VELUX ACTIVE potranno continuare a utilizzare l'app.

Se nell'app VELUX ACTIVE è registrato solo un id utente (indirizzo e-mail), il tuo account sarà chiuso e interromperemo l'acquisizione dei tuoi dati. Inoltre elimineremo i tuoi dati personali, pertanto i dati non personali saranno resi anonimi e non saremo più in grado di identificarti basandoci su di essi. Potrai trovare ulteriori informazioni nell'Informativa sulla privacy di VELUX ACTIVE.

In entrambi i casi descritti in precedenza, l'app HomeKit di Apple sarà ancora attiva e funzionante finché non disabiliterai l'accessorio (VELUX ACTIVE) in tale app. Per maggiori informazioni, consulta l'homepage di Apple.

  • Se elimini l'app VELUX ACTIVE:

In questo caso, VELUX non sarà informata dell'interruzione fino al rilascio di un aggiornamento delle Condizioni di utilizzo o dell'Informativa sulla privacy di VELUX ACTIVE. Se non ci sarà alcuna risposta da parte tua all'aggiornamento delle Condizioni di utilizzo o dell'Informativa sulla privacy, ti contatteremo per chiederti se desideri continuare o interrompere l'utilizzo di VELUX ACTIVE.

Quando VELUX riceverà la conferma dell'interruzione, inizierà il periodo di conservazione dei dati previsto dall'Informativa sulla privacy VELUX. L'Informativa sulla privacy di VELUX ACTIVE. L'app HomeKit di Apple sarà ancora attiva e funzionante finché non disabiliterai l'accessorio (VELUX ACTIVE) in tale app. Per maggiori informazioni consulta l'homepage di Apple.

  • Interruzione dell'utilizzo dell'app VELUX ACTIVE (inattività):

Anche se non utilizzi l'app VELUX ACTIVE in modo attivo, i controlli automatici continuano. Se non confermi o accetti l'aggiornamento delle Condizioni di utilizzo o dell'Informativa sulla privacy VELUX ACTIVE quando vengono pubblicati, ti contatteremo per chiederti se desideri continuare o interrompere l'utilizzo di VELUX ACTIVE.

Quando VELUX riceverà la conferma dell'interruzione, inizierà il periodo di conservazione dei dati previsto dall'Informativa sulla privacy VELUX. L'Informativa sulla privacy di VELUX ACTIVE. L'app HomeKit di Apple sarà ancora attiva e funzionante finché non disabiliterai l'accessorio (VELUX ACTIVE) in tale app. Per maggiori informazioni consulta l'homepage di Apple.

Se cambi domicilio con VELUX ACTIVE installato e non rimuovi il gateway, devi eseguirne il reset in modo che le finestre non possano più essere controllate tramite l'app.

12. Se rilevi VELUX ACTIVE, ad esempio dal precedente proprietario dell'abitazione

Se ti trasferisci in una casa in cui VELUX ACTIVE è già stato installato dal precedente proprietario, è tua responsabilità eseguire il reset del gateway (consulta la sezione 10). Se non esegui il reset, il precedente proprietario potrebbe mantenere il controllo dei tuoi prodotti VELUX.

13. Limitazione di responsabilità e avvertenze sulla sicurezza

13.1. Il prodotto NON è un dispositivo di allarme

  • Il prodotto non può essere utilizzato come dispositivo di allarme per temperature estreme o condizioni di umidità elevata.
  • Il sensore per la gestione del clima in ambienti interni non è progettato per l'utilizzo a temperature che non rientrano nell'intervallo di temperature indicato nelle specifiche del prodotto. In pratica, se le temperature non rientrano in tale intervallo, i valori del sensore potrebbero essere inesatti e il controllo ACTIVE potrebbe non eseguire l'apertura e la chiusura delle finestre e/o degli accessori in base alle impostazioni automatiche.
  • Come specificato in precedenza, VELUX ACTIVE NON è un sistema di allarme anti-incendio né di evacuazione dei fumi

13.2. DIVIETO di manomissione o integrazione non prevista

  • Non ti è consentito manomettere il prodotto in nessun modo o combinare il prodotto con applicazioni di terze parti non progettate per l'integrazione con VELUX ACTIVE, né per uso personale né ai fini di una successiva distribuzione
  • In caso di improvvisa assenza dell'alimentazione e di interruzione del circuito, i prodotti VELUX potrebbero non essere in grado di funzionare finché l'alimentazione non viene ripristinata.
  • Se la connessione Internet è discontinua, non potrai azionare i prodotti VELUX tramite l'app VELUX ACTIVE. Potrai tuttavia azionarli tramite i controlli fisici locali.

13.3. Limitazioni d'uso

  • Il sistema di controllo del clima in ambienti interni VELUX può essere utilizzato da persone con un sufficiente livello di esperienza e conoscenza, che abbiano ricevuto istruzioni in merito all'utilizzo in sicurezza dell'unità e ai possibili pericoli ad essa correlati
  • I bambini non devono giocare con il sistema di controllo del clima in ambienti interni VELUX ACTIVE (interruttore partenza, sensore per la gestione del clima in ambienti interni e app)

13.4. Trasloco in un'abitazione con VELUX ACTIVE installato

  • Se ti trasferisci in una casa in cui VELUX ACTIVE è già stato installato da un precedente proprietario, devi eseguire il reset del gateway per fare in modo che il precedente proprietario non possa più controllare i tuoi prodotti VELUX. Se non esegui il reset, VELUX non si assume alcuna responsabilità in caso di violazione del domicilio, ecc. per effetto di questa tua omissione

13.5. Uscite dall'abitazione

  • Quando lasci l'abitazione, è importante attivare l'interruttore di partenza per disattivare l'apertura automatica delle finestre. Per eseguire questa operazione, tocca l'icona a forma di lucchetto sull'interruttore di partenza o nell'app VELUX ACTIVE.
  • Tu e i tuoi utenti guest potete aprire le finestre con i comandi fisici locali, l'app VELUX ACTIVE o eventuali applicazioni di terze parti, in qualsiasi momento.
  • Se hai installato l'app tramite HomeKit di Apple, puoi soltanto disattivare l'apertura automatica delle finestre tramite l'interruttore di partenza.

14. IPR

Il sistema e prodotto VELUX ACTIVE e il suo contenuto sono soggetti a copyright, ai diritti di brevetto e marchio e ad altri diritti di proprietà intellettuale. Brevetti e marchi sono utilizzati su licenza del Gruppo VELUX. Testi, fotografie, disegni, grafica, suoni, dati, codice informatico, ecc. sono soggetti al copyright di cui il Gruppo VELUX è titolare.

Copyright VELUX A/S 2017. Tutti i diritti riservati. Sono vietate la riproduzione e la distribuzione senza autorizzazione scritta di VELUX A/S. VELUX ACTIVE con Netatmo, soluzione intelligente sviluppata in collaborazione con Netatmo Security

15. Sicurezza IT

VELUX ha a cuore la sicurezza IT, che garantiamo con diverse modalità, come misure di sicurezza tecniche, fisiche e organizzative. Con "sicurezza IT" per VELUX ACTIVE si intende la sicurezza del dispositivo, del software e dei dati.

Misure tecniche di sicurezza sono, ad esempio, la gestione degli accessi ai sistemi, la crittografia della trasmissione e dell'archiviazione dei dati, i programmi antivirus automatici, i programmi firewall, il ripristino e il backup dei server, l'accesso ai sistemi IT tramite nomi utente e password individuali, il blocco dello screensaver, il controllo con accesso negato, i controlli della sicurezza IT

Misure di sicurezza fisica sono, ad esempio, la chiusura degli archivi fisici, il controllo degli accessi agli edifici tramite schede di accesso personali, gli allarmi antifurto e la videosorveglianza

Misure di sicurezza organizzative sono, ad esempio, la formazione dei dipendenti sulla sicurezza IT, la creazione di procedure e politiche per la sicurezza IT e il trattamento dei dati personali.

Ai subcontraenti di VELUX viene chiesto di rispettare un livello di sicurezza IT analogo a quello descritto in precedenza. Essi sono inoltre soggetti a controlli IT eseguiti da VELUX.

Per saperne di più sulla sicurezza IT di VELUX, contatta la sede VELUX locale.

A VELUX ACTIVE si applicano le seguenti specifiche:

Sicurezza del dispositivo

Tutte le comunicazioni tra i dispositivi VELUX ACTIVE (gateway, sensore, interruttore di partenza, prodotti INTEGRA) nella tua abitazione sono crittografate. Assicurati di aggiornare sempre i dispositivi con l'app più recente per una sicurezza ottimale, come descritto nella sezione 9.

Software

Tutte le comunicazioni dati controllate da VELUX tra il controllo app VELUX ACTIVE e i corrispondenti sistemi back-end sono crittografate.

Dati personali

VELUX rispetta le normative vigenti nazionali e internazionali sulla protezione dei dati personali. Per informazioni su come manteniamo la sicurezza dei dati personali, consulta l'Informativa sulla privacy di VELUX ACTIVE 

15.Dichiarazione di conformità

Con il presente documento dichiariamo che il sistema di controllo del clima in ambienti interni VELUX ACTIVE KIX 300 (gateway 3LG E01/NXG01E, sensore per la gestione del clima in ambienti interni KLA 300/3LA E06/NXS01 e interruttore di partenza KLN 300/3LN E01/NXD01E) è conforme alla Direttiva 2014/53/UE sulle apparecchiature radio e alla Direttiva RoHS 2011/65/CE ed è stato fabbricato in conformità con gli standard armonizzati EN 60950(2006)+A11(2009)+A1(2010)+A12(2012)+A2(2013), EN 55032(2015), EN 301489-3 v2.1.1, EN 300220-2 v3.1.1, EN 300220-1 v3.1.1, EN 300440-2 v1.4.1, EN 300440-1 v1.6.1, EN 300328 v2.1.10 e EN 50581(2012).

Dichiarazione FCC

Il sistema di controllo del clima in ambienti interni VELUX ACTIVE è stato collaudato e giudicato conforme ai limiti per i dispositivi digitali di Classe B, a norma della Parte 15 del regolamento FCC (Federal Communications Commission). Tali limiti sono concepiti per fornire una protezione ragionevole contro le interferenze dannose nelle installazioni residenziali.

Il sistema di controllo del clima in ambienti interni VELUX ACTIVE genera, utilizza e può irradiare energia in radiofrequenza e, se non installato e utilizzato in base alle istruzioni, può causare interferenze dannose alle comunicazioni radio. Tuttavia, non vi sono garanzie che non si verifichino interferenze in una particolare installazione.

Se il sistema di controllo del clima in ambienti interni VELUX ACTIVE causa interferenze dannose alla ricezione radio o televisiva, che possono essere verificate spegnendo e riaccendendo l'apparecchio, l'utente è invitato a tentare di correggere l'interferenza adottando una o più tra le seguenti misure:

- Riorientare o riposizionare l'antenna di ricezione.

- Aumentare la distanza tra il sistema di controllo del clima in ambienti interni e il ricevitore.

- Collegare il sistema di controllo del clima in ambienti interni a una presa di un circuito diverso a quello a cui è collegato il ricevitore.

- Consultare il rivenditore o un tecnico radio/TV esperto per ottenere assistenza.

Dichiarazione FCC di esposizione alle radiazioni

Il sistema di controllo del clima in ambienti interni VELUX ACTIVE è conforme ai limiti di esposizione alle radiazioni RF FCC stabiliti per gli ambienti non controllati. Il trasmettitore deve essere installato e utilizzato rispettando una distanza minima di 20 centimetri tra la fonte di radiazioni e il proprio corpo e non deve essere posizionato o funzionare assieme ad altre antenne o trasmettitori. Il sistema di controllo del clima in ambienti interni VELUX ACTIVE è conforme alla Parte 15 del regolamento FCC. Il funzionamento è subordinato alle due condizioni seguenti:

(1) il sistema di controllo del clima in ambienti interni VELUX ACTIVE non può causare interferenze dannose e

(2) il sistema di controllo del clima in ambienti interni VELUX ACTIVE deve accettare qualsiasi interferenza ricevuta, incluse le interferenze che potrebbero causare un funzionamento indesiderato.

Dichiarazione di conformità agli standard canadesi

Il sistema di controllo del clima in ambienti interni VELUX ACTIVE è conforme agli standard industriali canadesi RSS per i casi di esenzione di licenza.

Il funzionamento è subordinato alle due condizioni seguenti: (1) il sistema di controllo del clima in ambienti interni VELUX ACTIVE non può causare interferenze dannose e (2) il sistema di controllo del clima in ambienti interni VELUX ACTIVE deve accettare qualsiasi interferenza ricevuta, incluse le interferenze che potrebbero causare un funzionamento indesiderato.

Questo apparecchio digitale di Classe B è conforme allo standard canadese ICES-003.

Il sistema di controllo del clima in ambienti interni VELUX ACTIVE non deve essere posizionato o funzionare assieme ad altre antenne o trasmettitori.

Conformità UL 2043

Il punto di accesso ha un'adeguata resistenza al fuoco e caratteristiche di ridotta produzione di fumo.

Il sistema di controllo del clima in ambienti interni VELUX ACTIVE è idoneo al funzionamento nello spazio aereo degli edifici, ad esempio al di sopra dei soffitti sospesi. Il punto di accesso è conforme alla Sezione 300-22(c) del NEC (limite nazionale di emissione) e alle Sezioni 2-128, 12-010(3) e 12-100 del Canadian Electrical Code, Parte 1, C22.1.

17.Contatti

VELUX Italia s.p.a.

Via Strà, 152

37030 Colognola ai Colli (VR)

Tel. 045 6173666

e-mail: velux-i@velux.com