Informativa Privacy per VELUX ACTIVE with NETATMO

1. Scopo dell'informativa

La raccolta, il trattamento e la conservazione dei dati sono operazioni indispensabili per poter usufruire dei vantaggi di VELUX ACTIVE, vale a dire, la possibilità di regolare la temperatura interna della tua abitazione. Il nostro obbiettivo è quello di offrirti un continuo miglioramento dei prodotti e dei servizi di VELUX ACTIVE, in modo da garantire una user experience sicura e aggiornata (di seguito "i prodotti e i servizi".)

Per noi è fondamentale che i tuoi dati personali siano protetti e che tu, come cliente, comprenda facilmente quali sono i dati personali che raccogliamo, trattiamo e conserviamo e per quali finalità. Trattiamo i tuoi dati in maniera completamente trasparente e ci impegniamo in tutti i modi a proteggerli. Lo scopo di questa informativa è quello fornirti informazioni chiare su come raccogliamo, trattiamo e conserviamo i tuoi dati.

2. La nostra promessa

In conformità ai nostri principi aziendali, al Regolamento UE per la protezione dei dati personali (n. 2016/679 del 27 Aprile 2016), di seguito anche "GDPR", e alla legge nazionale applicabile, ci impegniamo, nei confronti dell'utente, a garantire che:

  • La raccolta dati da parte di VELUX A/S si limiterà unicamente ai dati indicati nella tabella 3. Solamente dipendenti di fiducia di VELUX A/S (di seguito "VELUX"), NETATMO e delle società di vendita VELUX (i responsabili dei dati) avranno accesso ai tuoi dati personali, i quali saranno trattati con estrema riservatezza.
  • La modalità di raccolta, trattamento ed uso dei dati personali sarà eseguita in maniera trasparente.

3. Quali dati personali stiamo raccogliendo e per quali finalità?

Riferimento

Categoria

Tipologia di dati

Dati personali identificabili direttamente/indirettamente

A che scopo li usiamo (trattamento & finalità)

Chi può accedervi

3.1

Informazioni di contatto

Posizione, user name e e-mail indicati dall'utente durante la registrazione nell'applicazione.

I tuoi e-mail, posizione e user name sono considerati informazioni che possono direttamente identificare un utente. Queste informazioni quindi ricadono nell'ambito dei dati direttamente identificabili.

Le informazioni di contatto sono necessarie per permetterti di utilizzare i prodotti ed i servizi, inviarti notifiche, novità e aggiornamenti relativi ai beni e ai servizi.

Nel caso in cui ti iscriva per ricevere da Velux informazioni marketing (per le quali richiederemo un consenso distinto e separato), useremo anche le tue informazioni di contatto per questa finalità.

Se acconsenti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing, tale consenso e il tuo indirizzo mail saranno inoltrati alle società di vendita di prodotti VELUX del paese dove vivi. Nel periodo in cui riceverai informazioni e materiale marketing, i tuoi dati personali saranno conservati presso il centro dati di NETATMO e da VELUX.

3.2

Dati degli utenti

I dati degli utenti riguardano l'attività effettuata durante l'uso dell'applicazione, le impostazioni dell'applicazione e lo specifico codice identificativo direttamente collegato all'utente.

Nel monitorare i movimenti, non abbiamo modo di sapere chi stia utilizzando l'app. Tuttavia, nel raro caso in cui l'app subisca dei crash continui, abbiamo la possibilità di reperire lo specifico codice identificativo dell'utente tramite l'analisi dei dati dell'app e di recuperare l'email dell'utente in un altro sistema. I dati degli utenti sono quindi dati personali indiretti.

I dati degli utenti ci permettono di migliorare le funzionalità dei prodotti e dei servizi, oltre ad assicurarci che queste siano continuamente aggiornate con le ultime tecnologie, ecc.

Esempi di dati degli utenti sono: la frequenza con cui certe funzioni o pulsanti presenti nell'app vengono utilizzati per interagire con i prodotti VELUX (ad esempio una "apertura della finestra" manuale) la frequenza con cui vengono eseguiti degli interventi manuali sugli algoritmi e quante volte tali funzioni sono eseguite.

VELUX & NETATMO

3.3

Dati relativi allo stato dei prodotti, dati informativi e del sensore.

Informazioni relative alla versione software VELUX ACTIVE dell'utente, l'indirizzo IP, i codici identificativi dei prodotti, la versione del hardware e l'installazione.

In aggiunta, la misurazione dei valori dei sensori, il numero di stanze e di case e i movimenti dell'attuatore.

Gli specifici identificatori, come gli indirizzi IP e gli indirizza MAC dei tuoi dispositivi sono considerati informazioni personali direttamente identificabili.

La versione dell'hardware o del software e i valori dei sensori del dispositivo sono considerati informazioni personali indirettamente identificabili, in quanto, se analizzati da soli, non permettono l'identificazione della persona.

Le informazioni sui prodotti e i dati dei sensori consentono agli algoritmi di offrirti i servizi essenziali di VELUX ACTIVE, permettendoti di arieggiare e di regolare automaticamente la temperatura interna.

Inoltre, ciò ci consente di migliorare i nostri software e hardware, e di conoscere e rispettare le tue preferenze, permettendoci di offrirti un servizio migliore.

VELUX e soggetti specificamente individuati tra le società di vendita, così come indicati di seguito, avranno accesso a questi dati per finalità di supporto. I dati sono raccolti e conservati da NETATMO & VELUX.

3.4

Cronologia del Servizio

La cronologia del servizio è l'insieme delle chiamate o delle richieste di servizio, delle visite o di altri tipi di supporto online. Inoltre, se forniti dall'utente, i dati possono estendersi al nome, al numero di telefono, all'indirizzo e-mail e all'indirizzo di casa.

L'insieme della cronologia del servizio comprende informazioni personali sia dirette che indirette. Quando si richiede il supporto online, ti viene richiesto di inserire informazioni personali in modo da poterti contattare. Quando inserisci queste informazioni e ce le invii, acconsenti ad essere contattato da noi per questioni relative alla richiesta e alla conservazione delle tue informazioni per tali finalità.

La cronologia dei servizi ci consente di offrirvi servizi relativi ai prodotti. Inoltre, ci consente di fornirti il supporto necessario per questioni relative alle garanzie e alla risoluzione dei problemi. Nella remota possibilità in cui vi sia un problema generale relativo a più prodotti, potremmo correggere e risolvere la questione rapidamente.

VELUX e soggetti specificamente individuati tra le società di vendita, così come indicati di seguito, i quali avranno accesso a questi dati per finalità di supporto. I dati sono raccolti e conservati da parte di VELUX.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Modalità di trattamento dei dati

Trattiamo i tuoi dati con e senza l'ausilio di mezzi elettronici od automatizzati.

5. Rifiuto di fornire i dati personali

In caso di rifiuto di fornire i dati personali richiesti ai sensi del punto 3, non potranno svolgersi le rispettive attività sopra elencate.

6. Cancellazione dei dati personali

Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo di utilizzazione dei prodotti ed i servizi e fino all'anno successivo alla data in cui il prodotto è stato scollegato dal server. Da questo momento, procediamo alla cancellazione dei tuoi dati personali o alla loro anonimizzazione/aggregazione. In questo modo non sarai più identificabile tramite i vostri dati personali.

Nel caso in cui ti sia iscritto per ricevere da VELUX informazioni o materiale pubblicitario, i tuoi dati saranno conservati fino a quando non disdirai la relativa iscrizione.

7. Limiti

L'informativa privacy regola i dati acquisiti da VELUX tramite i propri prodotti e servizi. L'utilizzo da parte dell'utente di altri sistemi di controllo smarthome (come ad esempio Apple Homekit) per eseguire le funzioni dei prodotti e dei servizi VELUX, potrebbe comportare la raccolta, il trattamento e la condivisione dei tuoi dati personali da parte dei suddetti sistemi di controllo, rispetto ai quali VELUX non può essere ritenuto responsabile. Assicurati pertanto di leggere le informative privacy di tali terze parti.

8. Diritti dell'Utente

L'utente dei prodotti e dei servizi ha il diritto all'oblio, ovvero il diritto di richiedere la cancellazione del suo account e l'eliminazione di tutte le sue informazioni personali dirette. A seguito della cancellazione dei dati personali, non sarà più identificabile tramite dati personali indiretti. L'utente può in qualsiasi momento contattare VELUX per ottenere la conferma dell'esistenza o meno di suoi dati personali e potrà inoltre ottenere l'indicazione dell'origine dei suoi dati personali, delle finalità e modalità di trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici, degli estremi identificativi del Titolare e dei soggetti a cui i suoi dati personali possono essere comunicati, potrà inoltre richiedere che gli venga fornita una rassegna dei dati personali conservati e trattati da VELUX e richiedere la relativa comunicazione in forma intelligibile.

Inoltre, potrai richiedere l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione dei tuoi dati personali (ad esempio nel caso in cui vi sia un cambio di nome). Potrai inoltre richiedere la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; infine hai il diritto di opporti, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali contattando VELUX. Potrai contattarci tramite l'app o all'indirizzo active-support@velux.com per tutte le richieste sopramenzionate.

Se hai prestato il tuo consenso per ricevere da VELUX informazioni o materiale marketing e non desideri più ricevere queste comunicazioni, puoi revocare il tuo consenso al termine di ogni e-mail informativa o pubblicitaria o, alternativamente, contattando l'indirizzo mail sopra indicato o selezionando il link previsto nelle mail pubblicitarie.

Potrai proporre reclamo contro il trattamento dei vostri dati personali da parte di Velux, contattando:

Garante per la protezione dei dati personali

Piazza di Monte Citorio n. 121

00186 Roma

www.gpdp.it - www.garanteprivacy.it

E-mail: garante@gpdp.it

Fax: (+39) 06.69677.3785

Centralino telefonico: (+39) 06.69677.1

9. Gli utenti, l'abitazione e gli ospiti

Nel caso in cui l'utente abbia più di una abitazione, la presente informativa privacy si applicherà a tutte le abitazioni dell'utente.

L'utente che utilizzi il dispositivo nella sua abitazione può anche invitare ad utilizzare i prodotti ed i servizi fino a 20 ospiti. In quest'ultimo caso, gli account degli ospiti saranno regolati dalla stessa informativa privacy, con riferimento agli stessi dati e alla medesime impostazioni stabilite dall'utente.

10. Legge applicabile

Il GDPR si applica ai dati personali che rendono un individuo identificabile, direttamente o indirettamente.

VELUX e le società di vendita VELUX operano in conformità al GDPR, che entrerà in vigore il 25 maggio 2018, e a tutte le leggi nazionali di volta in volta applicabili.

11. Server

Le informazioni personali saranno conservate su un server localizzato nel territorio dell'Unione Europea. VELUX istruisce il responsabile dei dati deputato al server ad adottare tutte le misure tecniche e di sicurezza necessarie per proteggere i dati personali.

12. Aggiornamenti

L'utente ha l'onere di restare aggiornato con l'informativa privacy relativa ai prodotti e servizi. Ti raccomandiamo di rileggere l'informativa privacy di tanto in tanto per mantenervi aggiornati.

12.1. Le parti

Il ruolo dei fornitori dei prodotti e dei servizi è il seguente:

Titolare: VELUX A/S, Ådalsvej 99, 2970 Hørsholm, Denmark - CVR 46 91 14 15, responsabile per la raccolta, il trattamento e la conservazione dei tuoi dati personali.

Responsabile del Trattamento 1: le società di vendita VELUX, controllate al 100 % da VELUX. Le società di vendita VELUX in ogni paese sono responsabili confronti del consumatore finale per la vendita e i servizi relativi ai prodotti VELUX ACTIVE nei nel paese in cui sono ubicate. Si rimanda alla lista delle società di vendita Velux presente alla fine di questa informativa privacy.

Responsabile del Trattamento 2: NETATMO SAS, 93 Rue Nationale, 92100 Boulogne-Billancourt, Francia, Reg. no. 532501848, è responsabile per lo sviluppo dei prodotti VELUX ACTIVE e per trasferire i dati personali a VELUX. VELUX incarica NETATMO SAS di adottare tutte le misure tecniche e di sicurezza necessarie proteggere i dati personali.

Per la lista degli affiliati VELUX, si veda l'allegato 1.

13. Requisiti di legge per la condivisione dei dati

I dati personali non saranno condivisi con società terze, ad eccezione dei soggetti indicati al punto 12. In nessun caso procederemo a vendere i tuoi dati personali.
Di tanto in tanto, ricorriamo a consulenti IT esterni per la manutenzione dei prodotti, tali consulenti IT esterni tuttavia saranno vincolati agli obblighi di riservatezza e alle istruzioni di VELUX.

In certi casi, siamo obbligati per legge o in base a procedimenti comunque conformi a diritto a condividere specifici dati personali con l'autorità pubblica competente che ne richiede l'accesso. Ciò può capitare solo al ricorrere di rigorosi presupposti giuridici, ad esempio in caso di ordine dell'autorità giudiziaria, e sarà gestito con la dovuta diligenza. Se dovessimo essere obbligati a condividere i tuoi dati personali con i soggetti sopramenzionati, faremo del nostro meglio per cercare di notificartelo preventivamente, via e-mail o tramite altri mezzi, salvo ci sia proibito da un ordine dell'autorità giudiziaria o laddove la richiesta o il procedimento giudiziario siano direttamente collegati a delle indagini. In quest'ultimo caso, ci assicureremo che i tuoi dati siano trattati in maniera strettamente riservata.

14. Contatti

Per maggiori informazioni, non esitare a contattarci all'indirizzo: active-support@velux.com

15. Allegato 1 - Società di Vendita VELUX

UE VELUX Roof Windows, Str. L. Bedi 31 Minsk, Belarus - Reg.no. 800013811

VELUX (CHINA) Co., Ltd., No. 21 Baihe Road Hebei Province, China - Reg. no. 131000400004111

VELUX America LLC, 104 Ben Casey Drive Fort Mill, United States of America - Reg. no. 04-2559488

VELUX Argentina S.A., Colectora Panamericana Buenos Aires, Argentina - Reg. no. 10.928, of Book 122, Volume "A"

VELUX Australia Pty. Ltd., 78 Henderson Road New South Wales, Australia - ACN 001 841 541

VELUX Belgium, Boulevard de lEurope 121 Bierges, Belgium - BE 0412.621.370 (VAT)

VELUX Bosna i Hercegovina d.o.o., Dzemala Bijedica 295 Ilidza, Bosnia and Herzegovina - Reg.no. 1-18783

VELUX Bulgaria EOOD, Pelister 6 Sofia, Bulgaria - 121745393 (REG) /BG121745393 (VAT)

VELUX Canada Inc., 2740 Sherwood Heights Dr. Oakville Ontario, Canada - 016617-1 (Co. No.)/10550434RC0001 (BN - Business No.)

VELUX Çati Pencereleri Ticaret Limited Sirketi, Girne Mah. Girne Cad.Istanbul, Turkey - 9240119663 Erenkoy (REG)

VELUX Ceská, republika, s.r.o. Sokolova 654/1d, Horní Heršpice, 619 00 Brno, Czech Republic - 00532592 (IC)/ CZ00532592 (VAT)

VELUX Chile Limitada, San Patricio 4099 Santiago, Chile - Reg. on page 6926 No. 3787, year 1983

VELUX Company Ltd., Woodside Way Fife, United Kingdom - SC070286 (REG)

VELUX Danmark A/S, Breeltevej 18 Hørsholm, Denmark - DK 46911415 (VAT)/4911415 (CVR)

VELUX Deutschland GmbH, Gazellenkamp 168 Hamburg, Germany - 10042086 (REG)/EE100272657 (VAT)

VELUX Eesti OÜ, Peterburi tee 2 A Tallinn, Estonia - DE118585357 (VAT)

VELUX France, 1 rue Paul Cézanne Morangis, France - 970200044 0083 (SIREN/SIRET)/FR05 97020044 (VAT)

VELUX Hrvatska d.o.o., Avenija Veceslava Holjevca 40 Zagreb, Croatia - 17798323753 (OIB)

VELUX Italia s.p.a., Via Strà 152 Colognola ai Colli, Italy - 03726650157 (CF - Codice Fiscale)

VELUX Japan Ltd., 1-23-14 Sendagaya Tokyo, Japan - Reg.no. 018011

VELUX Latvia SIA, Liepajas iela 34 Riga, Latvia - 40003279195 (Co. REG)/40003279195 (VAT)

VELUX Lietuva, UAB, S.Žukausko 49 - 8A Vilnius, Lithuania - 111543443 (Co. REG/Valst.reg.Nr.)

VELUX Magyarország Kft., Zsófia utca 1-3 Budapest, Hungary - 10192207208 (VAT)

VELUX Nederland B.V., Molensteijn 2 De Meern, Netherlands - 30090412 (KvK Nummer)/NL001763775B01 (VAT)

VELUX New Zealand Ltd., 62B Princes Street Auckland, New Zealand - 649329 (REG)/9429000070706 (NZBN -Business no.)

VELUX Norge AS, Gjerdrumsvei 10D Oslo, Norway - NO917170967MVA (VAT)

VELUX Polska Sp. z o.o., ul. Krakowiaków 34 Warszawa, Poland - 006228649 (REGON)/KRS 0000018788 /PL5210091891 (VAT)

VELUX Portugal, Lda., Travessa das Pedras Negras Lisboa, Portugal - 507564138 (Fiscal No.)/PT507564138 (VAT)

VELUX Romania S.R.L., Aurel Vlaicu 40 Brasov, Romania - RO9434380 (Registry of commerce/VAT)

VELUX Schweiz AG, Industriestrasse 7 Trimbach, Switzerland - CHE-105.915.054 (Handelsregister-Nr.)/CHE-105.915.054 MwSt (VAT)

VELUX Slovenija d.o.o., Ljubljanska cesta 51A Trzin, Slovenia - 5933951 (Company ID)/SI88149161 (VAT)

VELUX Slovensko, s.r.o., Galvaniho 7/A Bratislava, Slovakia - Sri 4901/B (Co. Reg. No.)/31348611 (ID No.)/SK1010191460 (VAT)

VELUX Spain, S.A., Calle Chile 8 Madrid, Spain - A82477571 (CIF)/ESA82477571 (VAT)

VELUX Srbija d.o.o., dr Ive Popovica Ðanija 3 Beograd, Serbia - Reg. no. BD 62807

VELUX Suomi Oy, Lämmittäjänkatu 6 Helsink, Finland - FI 03983401 (VAT)

VELUX Svenska AB, Karbingatan 22 Helsingborg, Sweden - SE556221330501 (VAT)

VELUX Ukraina TOV, Revutskoho 44 Kiev, Ukraine - 31662199 (REG)

VELUX Österreich GmbH, Veluxstrasse 1 Wolkersdorf, Austria - ATU19046100 (VAT)

ZAO VELUX ul., Nizhnyaya Syromyatnicheskaya 10 Moscow, Russian Federation - MPII 007.058